مدیریت ارتباط و رضایتمندی مشتریان CRM

مدیریت ارتباط و رضایتمندی مشتریان CRM با هزینه 1690000 ريال توسط موسسه مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران برگزار می گردد. دوره بعدی قرار هست بزودی شروع شده و به مدت 8 ساعت ادامه یابد. این دوره به نشانی خیابان ایرانشهر شمالی، روبروی انتشارات مدرسه، پلاک 233 برگزار خواهد گردید

مدت: 8 ساعت

مکان: خیابان ایرانشهر شمالی، روبروی انتشارات مدرسه، پلاک 233

آموزش : تعریف مدیریت رابطه و مدیریت ارتباط با مشتری/ رضایت مشتری
آموزش : تعریف بازارگرایی و مدیریت ارتباط با مشتری/ رضایت مشتری
تعریف جامع مشتری
تشریح فلسفه فکری CRM
آشنایی با مفاهیم CRM و CSM
آشنایی با مفاهیم کلی مدیریت ارتباط با مشتری/ رضایت مشتری
آشنایی با انواع CRM
آشنایی با مراحل CRM
شیوه های شناسایی انواع مشتری
معرفی ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
بررسی تفاوت CRM و CSM
بررسی شاخص های رضایت مشتریان و ارایه راهبردهای مشتری مدار
نحوه استقرار و پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و سنجش رضایت مشتری
مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای مشتریان
مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای سازمان ها
آشنایی با نحوه پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری/ رضایت مشتری
آشنایی با چگونگی جمع آوری اطلاعات مشتریان و بخش بندی مشتریان
رضایت و وفاداری مشتری: عوامل سنجش کارکردی مدیریت ارتباط با مشتری
نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری/ رضایت مشتری

هزینه: 1,690,000 ريال

دوره آموزشی مدیریت ارتباط و رضایتمندی مشتریان CRM جهت ارتقا سطح مهارت CRM ، فروش ، موثر خواهد بود. ضمنا این دوره برای مشاغل مدیر فروش ، کارشناس فروش ، کارشناس خدمات پس از فروش ، توصیه می گردد. دانشجویان رشته های مدیریت بازرگانی ، نیز می توانند در این دوره حضور بهم رسانند

برای اطلاع از تاریخ برگزاری فرم رزرو صندلی را تکمیل فرمایید تا با شما تماس بگیریم

رزرو صندلی ارسال نظر
  » جهت رزرو صندلی، فرم زیر را تکمیل نمایید
آیا شما یک شرکت دانش‌بنیان هستید؟
ثبت کن
Powered by: Rafabece® Systems
  من را مطلع کن
کاربر گرامی، در صورت تمایل می‌توانید پس از وارد نمودن مشخصات خود، مدیریت ارتباط و رضایتمندی مشتریان CRM را رصد کنید
نام کامل شما*
ایمیل شما*
مورد علاقه*
شماره همراه*
استان، شهر*
شغل فعلی*
ثبت کن!
این وبسایت محصول رافابس سیستم است
جدیدترین رویدادهای آموزشی کسب و کار لیست موسسات معتبر آموزشی در ایران نرم افزار مدیریت مالی آنلاین نرم افزار مدیریت منابع انسانی ابری استخدام‌های رافابس سیستم
ارتباط با ما
لینکدین تلگرام اینستاگرام گوگل پلاس فیسبوک
MeetNeed.ir
درباره سایت تماس با سایت تعرفه خدمات ثبت نام ورود
گروه‌های لینکدین
مهندسی مکانیک منابع انسانی مهندسی صنایع مالی و سرمایه
کانال تلگرام
@meetneed